İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Alıcı ve Satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: Hortumcu
Adres: Arapçeşme Mah., Şehit Oktay Kaya Cad. No: 76/A, Gebze, Kocaeli
Web: www.hortumcu.com.tr
E-posta: info@hortumcu.com.tr
Telefon: 0540 204 12 11

Alıcı
Adı/Soyadı/Unvan: [Sipariş formunda belirtilen]
Adres: [Sipariş formunda belirtilen]
E-posta: [Sipariş formunda belirtilen]
Telefon: [Sipariş formunda belirtilen]

2. Konu

Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.hortumcu.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği; nitelikleri ve satış bedeli sipariş/ön bilgilendirme formunda yer alan hortum ve hortum bağlantı elemanları (“Ürün/Ürünler”)’in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

  • Ürün türü: Hortum, hortum seti ve/veya bağlantı aparatı

  • Miktar/Ölçü: [Sipariş formunda/metrajda belirtilen]

  • Birim fiyatı ve toplam bedel: [Sipariş formunda belirtilen] (vergi ve kargo dâhil/haric bilgisi ön bilgilendirmede yer alır)

  • Teslim şekli: Kargo/kurye ile fiziksel teslimat

  • Teslim yeri: [Alıcı’nın teslimat adresi]

Not: Metrajla kesilen, uçları özel bağlantı ile preslenen veya Alıcı talebine göre kişiselleştirilen Ürünlerde bu husus sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

4. Ödeme

Ödeme; banka/kredi kartı, havale/EFT veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksit seçenekleri ilgili banka şartlarına tabidir.

5. Teslimat, Nakliye ve Riskin Devri

  • Ürün(ler), sipariş onayı sonrasında en geç 30 gün içinde kargoya teslim edilir (özel üretim/yoğun dönemler hariç; gecikme halinde Alıcı bilgilendirilir).

  • Kargo tesliminde paket hasarlı ise, kargo görevlisiyle birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesi ve ürünün teslim alınmaması önerilir. Tutanaksız hasar bildirimlerinde ispat yükü Alıcı’dadır.

  • Ürün, Alıcı’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslimle birlikte hasar ve ziya riski Alıcı’ya geçer.

6. Cayma Hakkı (Fiziksel Ürünler)

  • Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma için; info@hortumcu.com.tr adresine sipariş numarası ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, kullanılmamış/yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

  • Cayma halinde Satıcı, yasal süreler içinde (ürünün iadesinin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde) bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak iade eder.

  • İade kargo bedeli, ön bilgilendirme formunda aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Yanlış/ayıplı ürün gönderimi Satıcı kaynaklıysa iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

6.1. Cayma Hakkının İstisnaları (Hortum Ürünlerine Özgü)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç, f vb.):

  • Alıcı’nın talep ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan veya metrajla özel kesim yapılan hortumlar,

  • Uçları özel bağlantı/pres ile kişiselleştirilmiş hortum montajları,

  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki ürünler (varsa),

  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; ambalajı açılmış ve kullanım/kurulum izleri bulunan hortumlar.

Stoktan, standart ölçü ve açılmamış ambalajlı ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

7. Ayıplı Mal ve Garanti – Seçimlik Haklar

  • Teslim edilen ürün ayıplı ise (üretim/imalat hatası vb.), Alıcı TKHK uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir:

    1. Sözleşmeden dönme (bedel iadesi),

    2. Bedelden indirim,

    3. Ücretsiz onarım (mümkünse),

    4. Ayıpsız misli ile değişim (stok/üretim durumuna bağlı).

  • Ayıp bildirimi makul süre içinde yapılmalı; ispat kolaylığı için fotoğraf/tutanak ile desteklenmelidir.

  • Montaj/kurulum ve kullanım, üretici talimatlarına uygun yapılmalıdır; yanlış kullanım, uygunsuz basınç/akışkan, kimyasal uyumsuzluk ve benzeri nedenlerle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

8. Teknik Uygunluk ve Sorumluluk Reddi

  • Hortum seçiminde; basınç, sıcaklık, akışkan türü, ortam koşulları ve kullanım amacı Alıcı tarafından doğru beyan edilmelidir.

  • Satıcı, teknik tavsiyeleri genel bilgilendirme amaçlı sunar; nihai uygunluk sorumluluğu, kullanım yerini ve koşullarını bilen Alıcı’ya aittir.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK uyarınca işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev/lockout, salgın hastalık, resmi mercilerin işlemleri, lojistik ağındaki kesintiler vb. mücbir sebepler nedeniyle ifanın geçici olarak imkânsızlaştığı hallerde taraflar sorumlu tutulamaz; durum ortadan kalkınca ifa devam eder.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetki, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yer mahkemeleri/hakem heyetleridir.

12. Yürürlük ve Onay

Alıcı, www.hortumcu.com.tr üzerinden sipariş vererek ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

Satıcı: Hortumcu
Alıcı: [Sipariş esnasında onaylayan müşteri]